Moderation oder Mediation – Wie kann ich im Streit vermitteln?

Moderation oder Mediation? In diesem 2-tägigen Seminar können Sie beide Methoden kennen lernen und Ihre Kompetenzen prüfen.

Moderation glauben alle zu kennen und viele moderieren Gremien, Arbeitsgruppen oder Veranstaltungen mehr oder weniger erfolgreich.

Aber was macht eine Moderatorin, wenn Teilnehmende sich beschweren oder sich aufregen?

Mit diesen Emotionen kann umgehen, wer Mediation gelernt hat. Ein_e Mediator_in kann zwischen aufgeregten Streitenden vermitteln. Er/sie unterstützt mit verschiedenen Gesprächstechniken das Gespräch der Konfliktparteien unter Wahrung von Vertraulichkeit.

Auch die folgenden Fragen werden im Seminar beantwortet:

• Wann wende ich welche Methode an?
• Wann muss ich externe Mediatorinnen oder Moderatoren beauftragen?
• Was unterscheidet die Methoden von Supervision und Coaching?
• Sollte ich eine längere Weiterbildung zu einer der beiden Methoden machen?

Bitte fragen Sie nach den nächsten offenen Terminen für dieses Seminar. Selbstverständlich können Sie für Ihre Organisation oder Firma ein Inhouse-Seminar buchen.